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《消费者权益保护法》追息退息应用

想要申请,首先大家要保证信用卡状态正常,没有逾期,而且不能用力过猛,不然很容易导致被封卡。当所有条件符合后,牢记自己所有办卡时的资料,大家就可以开始操作了。

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直接拨打银行电话即可。等待电话接通后,开场白十分重要。大家不可以直接让客服退息,而是先让客服帮忙查利息,正常情况下应该能查1年,记得要当场让他查询到具体金额,然后让客服核算息费报给自己,重点抓住银行告知漏洞,蓄意隐瞒。例如:当初办卡时办卡员并没有明确告知过最低还款会产生利息,自己并不知情。不管客服怎样用《信用卡领用合约》说事,大家都要一口咬定自己不知道,重点说明银行没有明确告知最低还款有利息,把责任推给银行,要求退回利息。

具体有以下几点:

1、办卡时没有明确说明

2、银行账单服务中没有明确标注最低还款有利息

3、还了很久的最低还款,银行都没有电话告知最低还款会产生利息,而是任由利息继续产生,

银行从中收费,要求银行退回,坚定不知情的立场。或者最低还款减负、银行误导,有理由要求银行退钱。

当然以上话术大家不可照搬照抄,最重要的是要结合自己的实际情况,但一定要坚定立场。

二、追息力度过猛易产生的两个问题

1、客服说不能退,没有追息权限

要求转接当班经理,重复上述问题,如果对方还在《领用合约》问题上纠结,让对方念一遍就算已经告知了,如果对方不愿意的话,就说办卡至今都没有人告知自己,抓住没有告知的点,坚持银行的错误。就算退不了全额,也可以把利息最高的一期退回给自己,并要求银行表明态度。记住,打电话时不要把话说得太死,必要时可以给对方一个台阶。

2、最低还款短信显示有利息

由于现在追息的人越来越多,一些银行为了规避最低还款追息问题,会发送短信提醒持卡人。面对这种情况,也是可以追息的,不过要注意短信开始的时间,要求退回以前的利息。

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最低还款话术:

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Tags: 追息 退息 信用卡 最低还款

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